Häufig gestellte Fragen
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Vorbestellbare Produkte können bereits vor ihrem offiziellen Erscheinungsdatum bestellt werden. Mit einer Vorbestellung sicherst du dir dein Exemplar, solange der Vorrat reicht. Deine Bestellung wird vorbereitet und versendet, sobald das Produkt offiziell verfügbar ist.
Wann wird meine Vorbestellung versendet?
Alle Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln werden nach dem offiziellen Erscheinungsdatum des Produkts versendet. Sobald der Artikel verfügbar ist, wird deine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über den Live-Chat oder per E-Mail, damit wir deine Anfrage rechtzeitig bearbeiten können.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Nach Genehmigung deiner Rückerstattung wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.
In welche Länder liefert ihr?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist momentan leider nicht möglich.
Was passiert, wenn meine Bestellung sowohl sofort verfügbare Artikel als auch Vorbestellungen enthält?
Enthält deine Bestellung sowohl lagernde Artikel als auch Vorbestellungen, wird die gesamte Bestellung erst versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Wenn du die sofort verfügbaren Produkte früher erhalten möchtest, empfehlen wir, eine separate Bestellung aufzugeben.
